Το δημοσιο Αλλάζει

Τι είναι το Service Design; Πώς τα εργαλεία και οι μεθοδολογίες του μπορούν να εφαρμοστούν στον ψηφιακό μετασχηματισμό του Δημοσίου; Πώς μπορούμε να συνεισφέρουμε έμπρακτα με την ιδιότητά και το ρόλο που έχουμε, στον επανασχεδιασμό των ψηφιακών υπηρεσιών του Δημοσίου προς τους πολίτες;